- استقبال الشكاوى والبلاغات والتحري عن المعلومات والوقائع المتعلقة بها.
- تشكيل اللجان المختصة لتقصي الحقائق وجمع المعلومات والأدلة من الجهات والأقسام ذات العلاقة.
- التنسيق مع الأقسام المختصة للحصول على البيانات والمعلومات اللازمة للتحقيق والتحري.
- تحليل نتائج التحري والتحقيق وإعداد التقارير القانونية المتضمنة للوقائع والاستنتاجات.
- رفع النتائج والتوصيات النهائية إلى مدير المديرية ورئيس المجلس لاتخاذ الإجراء المناسب.
